售后服务工程师专注于提供标准服务，提高客户满意度，熟悉Draeger医疗器械的安装、维修、维护和技术解决方案。
工作描述：
1-设备安装和培训
按照公司程序和标准进行设备保修和安装；
按照标准要求提供产品培训；
2-设备维护
-对非关键客户进行有偿维修（根据关键客户工程师的要求，与客户报价、协商并确认价格）
-实施纠正性维修，并酌情通过专用系统向总部确认/反馈未暴露的质量问题（如有）
-执行技术纠正措施
-为合同客户进行预防性维护
-为销售人员提供展会支持
3-客户管理
-与现有客户保持良好关系
-了解客户的投诉并帮助将其升级到适当的级别
4-合同管理
-收集其所在地区的应收账款
-应要求续签其所在地区的服务合同
5-其他
-遵循公司零件管理流程，并在相关系统中记录日常工作

岗位要求
-生物医学工程/自动化/电气/机械学士学位或同等学历和经验
-基本的英语书面、口头和阅读水平