工作内容：
1、按照规定的话术负责对汽修/汽销出厂/交车后客户进行满意度回访，客观公正地揭示客户的意见和建议并准确记录。
2、对客户落实关怀，邀约到店，异常情况及时跟进处理，推动客户的返厂率达标。
3、按照制度要求完成月度有效电话量和日有效电话量。
4、负责对客户关怀与邀约活动中的派工客户进行电话邀约。
任职要求：
1、普通话标准、声音温柔。
2、服务意识佳，沟通交流能力较强，熟悉电话礼仪，亲和力较好。
3、熟悉电脑操作，有电话回访工作经验者优先。
4、自信、真诚、原则性较强，具备良好的心态调节能力，对工作认真负责。

工作地点：上海市虹口区大连路295号
工作时间：做六休一，周一至周五08:30-17：00，周六是10:00-15:30
charlotte.zhao@zc-consult
固定电话：50885058
手机：13651782601